Od czasu wprowadzenia nowego feedu na FB, wiele zmian zostaje wprowadzonych na bieżąco w sposób niekoniecznie chronologiczny. Tak jak #, które bez socjogramu, który da możliwość szukania kontekstowego, wydają się być bezużyteczne - ponieważ nie ma sposobu wyszukania tagu.

Hasztagi znałem już z twittera, ale nowe spojrzenie pojawiło się przy pytaniach klientów o wykorzystanie # - po co malutkim blogom, czy też markom o niskiej rozpoznawalności swoje hashtagi. Dużo do myślenia dały także pytania klientów o to, czym są tagi, i jak  możemy użyć # w komunikacji. Postanowiłem zatem zebrać swoje przemyślenia i przykłady w jednym miejscu.

FAQ
1) Czym są tagi?
Tagi służą do oznaczenia zawartości serwisów internetowych. Bazując na przykładzie Destylatora, są to kategorie tekstów na górnej belce. Niektóre serwisy, takie jak fakt.pl, ładują maksymalną ilość tagów, co wpływa na wejścia z wyszukiwarki. Przy frazach "Mama Madzi", "afera", "politycy to złodzieje", powinniśmy zostać dosyć sprawnie przekierowani na stronę tabloidu. Na tym właśnie polega funkcjonalność taga - na oznaczaniu materiałów w sposób, który pozwoli znaleźć go jak najszybciej i przy jak najmniejszym wysiłku.

2) Czym są hashtagi?
Są to tagi stosowane w mediach społecznościowych. Działają analogicznie do sposobu opisanego akapit wyżej, przy czym możemy je tworzyć jako część contentu - umieszczając je w treści posta (facebook, twitter, Wykop) bądź jako opis zdjęcia (Instagram, Pinterest).

3) Do czego i jak mogę ich użyć?
Do zwiększenia zasięgu swojej treści. Niech przykładem będzie to, jak # działają na twitterze. Dzięki temu medium osoba będąca teraz w Turcji na manifestacjach w parku Gezi mogą powiadomić cały świat o bieżących wydarzeniach używając ogólnie znanego hashtaga #occupygezi. W ten sposób, informacja dotrze do wszystkich zainteresowanych jej wyszukaniem, bez potrzeby kontaktowania się z dedykowanymi wysłannikami znajdującymi się na miejscu. Przyspieszony obieg informacji pozwolił na błyskawiczne rozprzestrzenienie się informacji o zamachu podczas maratonu w Bostonie - pierwsze relacje i zdjęcia pochodziły od prywatnych osób z twittera.

4) Jakie hashtagi podpiąć pod moje treści?
Na pewno nie wszystkie, jak to często widać na Instagramie, a te, które najlepiej oddają charakter contentu - nie pomoże zasięg, jeśli treść nie pasuje do #. Dobrym przykładem jest to, jak robią to gazety i serwisy informacyjne - miejsce wydarzenia, powiązane nazwiska, itp. Na tym właśnie polega idea # - aby treść której dystrybutor ma normalnie nie wielki zasięg, mógł wypromować swoją treść dzięki zainteresowaniu tematem hashtaga do którego się podepnie.

4) Jaki content może być wyszukiwany przez #?
Zarówno tekst, jak i grafika i wideo. ważna jest jego wartość. Regaty w Węgorzewie z dziadkami niekoniecznie zainteresują kogokolwiek spoza grupy znajomych, za to zdjęcia księżyca podczas pełni - już tak. W bliżej nieokreślonej przyszłości hashtagi mogą posłużyć do stworzenia danych statystycznych odnośnie sposobu spędzania urlopu przez Polaków, ponieważ informacje z mediów społecznościowych ułożone przez hashtagi przestaną być chaotycznie rozrzucone przez udostępniających, a ułożone w jednolity strumień, który można podzielić na konkretne słupki.

5) Czy używanie hashtagów może obrócić się przeciwko mnie?
Owszem, może. Tak samo jak niektóre marki mogą nabawić się bólu głowy i ciągłego zwiększania budżetu na prowadzenie działań komunikacyjnych przez facebooka, który staje się księgą zażaleń. Rozwiązaniem jest wyłączenie możliwości postowania użytkowników na fan page. W takiej sytuacji tworzy się nowa droga - podpięcie się z postem pod # marki. W momencie dużej wpadki, takiej wielkości jak nc+, wszystkie wypowiedzi oznaczone # zbierają się w jednym miejscu. Forum które zostało zrobione poza fb ma już miejsce wewnątrz portalu.

6) Czy mogę organizować konkursy w oparciu o hashtagi?
O ile regulamin portalu tego nie charakteryzuje, tak jest to nadal jedna z funkcji portalu. Idąc za regulaminem:
"iv.    Nie wolno używać funkcji serwisu Facebook w charakterze mechanizmu rejestracji lub przystąpienia do promocji. Przykładowo polubienie strony lub zameldowanie się w miejscu nie może powodować automatycznej rejestracji lub przystąpienia do promocji."

7) Czy warto mieć swój własny hashtag?
I to jest sedno sprawy. Stworzenie taga dla jakiejś imprezy masowej jest świetnym pomysłem - pozwala zebrać wszystkie opinie, gdybania i relacje w jednym ogólnodostępnym miejscu. Tak samo memy, ilekroć zwiększyłby się zasięg każdej pojedynczej treści na temat chytrej baby z Radomia gdyby wszystkie były oznaczone #ChytraBabazRadomia.

Wydaje mi się że warto go mieć i w ten sposób oznaczać konkretne typy treści aby ułatwić późniejsze przekierowywanie do nich. I wydaje mi się także, że przez odpowiednie rozbudowanie #, na fb nie będą oznaczać się profile, a konkretne hashtagi. Idąc dalej, można przypuszczać że dyskusje przeniosą się na posty wyłapane ze strumienia hashtaga, nie te przypadkowe... Ale to już daleka przyszłość ;)

źródła:
https://www.facebook.com/groups/socialmediaPL (aby link zadziałał należy być zalogowanym do Facebooka)
http://youtu.be/gPq5EY1O09g